(Trilogía de Juran)

La gestión de la calidad hace uso de tales procesos (Trilogía de Juran) como: 

•  Planificación Financiera: En este proceso se toma en cuenta las acciones en dinero y las consecuencias monetarias que esta traerá consigo. Se planea un presupuesto financiero anual, estableciendo metas de la calidad. 
• Control Financiero: Los resultados financieros actuales se van a comparar con las metas financieras y realizando acciones sobre la diferencia.   
•  Mejora Financiera: Se enfoca en la mejora de los resultados financieros proporcionando a los equipos recursos, formación para impulsar soluciones, buscar causas y establecer controles para mantener ventajas.

 
El Diagrama de la trilogía de Juran es un grafico con el tiempo en su eje horizontal y en el eje vertical el coste de la baja calidad. La planificación de la calidad es la actividad inicial y los planificadores desarrollan los diseños del producto y el proceso para responder a las necesidades y por último los planificadores entregan los planes a los equipos de operaciones.